سياسة الاستبدال والاسترجاع:
• للاستفادة من خدمات الإرجاع والاستبدال والضمان يجيب احضار الفاتورة الأصلية
• مدة الاستبدال والاسترجاع هي 24 ساعة من تاريخ الفاتورة مع مراعاة ان يكون الجهاز في حالته الأصلية بدون أي استخدام وبكامل إكسسواراته وبعبوته الأصلية ويتحمل العميل قيمة تحميل وتنزيل بنسبة 2٪ من قيمة الفاتورة بحد ادنى 150 ريال.
• في حالة رغبة العميل في استرجاع المبلغ يتم ارجاع المبلغ بنفس طريقة الدفع ويستوجب على العميل الإنتظار لمدة 14 يوم عمل المؤسسة ولا تدخل في أيام عمل البنك.
